La présente politique de confidentialité décrit la manière dont ERKM SAS, éditrice du site MONBEDO.COM, collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et à la loi « Informatique et Libertés ».
1. Responsable du traitement
Les données personnelles sont collectées et traitées par :
- Raison sociale : ERKM
- Forme juridique : SAS – Société par Actions Simplifiée
- Siège social : 4 rue Duquesnel, 95260 Beaumont-sur-Oise, France
- SIREN : 978 240 968
- RCS : Pontoise
- Email de contact : contact@monbedo.com
2. Données personnelles collectées
Les données personnelles susceptibles d’être collectées sur le site MONBEDO.COM incluent notamment :
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Adresse postale (facturation et livraison)
- Informations de commande et de paiement (via prestataires sécurisés)
- Adresse IP et données de navigation
- Messages envoyés via les formulaires de contact ou canaux de communication
3. Finalités du traitement
Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :
- Gestion des commandes, livraisons et facturation
- Gestion de la relation client et du service après-vente
- Communication commerciale et informationnelle
- Envoi d’offres, d’informations produits ou de messages liés à l’activité de MONBEDO
- Amélioration de l’expérience utilisateur et du site
- Respect des obligations légales et comptables
4. Consentement et recontact (téléphone, email, WhatsApp)
À partir du moment où l’utilisateur renseigne volontairement ses coordonnées personnelles sur le site MONBEDO.COM (formulaire, création de compte, commande, contact, etc.), il accepte expressément d’être recontacté par ERKM via les moyens suivants :
- 📞 Téléphone
- 💬 Applications de messagerie instantanée, notamment WhatsApp
Ces communications peuvent concerner :
- le suivi de commande,
- l’assistance client,
- des informations relatives aux produits ou services,
- des offres commerciales ou promotionnelles.
L’utilisateur conserve à tout moment la possibilité de s’opposer à ces communications ou de se désinscrire, conformément à l’article 7 du RGPD.
5. Base légale du traitement
Les traitements de données reposent sur :
- l’exécution d’un contrat (commande, création de compte),
- le consentement explicite de l’utilisateur,
- l’intérêt légitime d’ERKM à assurer le suivi client et le développement de son activité,
- le respect des obligations légales.
6. Destinataires des données
Les données personnelles sont strictement destinées à ERKM et peuvent être transmises uniquement à des tiers nécessaires au fonctionnement du service, notamment :
- prestataires de paiement sécurisés,
- prestataires logistiques,
- prestataires techniques (hébergement, outils CRM, emailing, messagerie).
Ces prestataires sont soumis à une obligation de confidentialité et de conformité RGPD.
7. Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées :
- pendant la durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées,
- puis archivées conformément aux obligations légales (comptabilité, fiscalité),
- ou supprimées à la demande de l’utilisateur lorsque cela est applicable.
8. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, l’utilisateur dispose des droits suivants :
- droit d’accès
- droit de rectification
- droit d’effacement
- droit d’opposition
- droit à la limitation du traitement
- droit à la portabilité des données
Toute demande peut être adressée par email à :
📧 contact@monbedo.com
ERKM s’engage à répondre dans un délai maximal de 30 jours.
9. Sécurité des données
ERKM met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité, la confidentialité et l’intégrité des données personnelles, et d’empêcher tout accès non autorisé, perte ou altération.
10. Cookies
Le site MONBEDO.COM utilise des cookies et traceurs afin d’améliorer l’expérience utilisateur, mesurer l’audience et proposer des contenus adaptés.
L’utilisateur peut configurer ou refuser les cookies via le bandeau de gestion prévu à cet effet.
11. Modification de la politique
ERKM se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de l’adapter aux évolutions légales ou techniques.
La version en vigueur est celle publiée sur le site à la date de consultation.
12. Droit applicable
La présente politique est régie par le droit français.
En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.